por Equipo Redacción | Ago 19, 2022 | gestión, mercado
Cada vez son más los sistemas de ayuda a la conducción (ADAS, Advanced Driver Assistance Systems) que incorporan los vehículos. Y más que lo harán, pues desde el próximo año una decena de ellos serán obligatorios para los vehículos de nueva homologación en Europa. Y es que, como ya contamos en El Club del Taller, esta parte del negocio será muy importante para los talleres en el futuro. De hecho, ya empieza a serlo. Sin embargo, estos sistemas aún deben resolver muchas incógnitas. Una de ellas, muy importante, es la desconfianza de los usuarios. No en vano, a pesar de su efectividad demostrada, hay quienes los apagan cada vez que arrancan el coche. Así lo pone de manifiesto un estudio de Erie Insurance, una aseguradora norteamericana, que destaca que las personas apagan los ADAS, principalmente, porque los encuentran molestos o incluso llegan a distraer. En este sentido, casi un tercio (30 %) de los conductores que poseen un vehículo con control de crucero adaptativo apagan esta función porque quieren sentirse con el control del vehículo. A continuación, el sistema que más se desconecta es el sistema de mantenimiento de carril, y el 25 % de los conductores admiten que su actuación resulta desagradable al “luchar” contra el volante. De este modo, este estudio es uno más de los que vienen a corroborar algo de lo que ya ha advertido la Federación Internacional de Automovilismo (FIA): los retos de estos sistemas. Los retos de los sistemas ADAS ¿Cuáles son los grandes desafíos a los que se enfrentan los sistemas ADAS? Mantenimiento Entre las recomendaciones al Parlamento Europeo de la FIA sobre los ADAS, está la de “asegurar...
por Equipo Redacción | Ago 3, 2022 | cliente, mercado
Los talleres madrileños aprueban a solo tres aseguradoras de las doce que operan principalmente en el mercado regional. Esa es una de las principales conclusiones a las que llega un estudio elaborado por las asociaciones madrileñas de talleres Asetra y Natram para analizar la relación entre las aseguradoras y los talleres. De los resultados de dicho estudio se extrae que Mutua Madrileña, con una nota de 3,99 sobre 5, es la que mejor calificación recibe entre los 256 talleres encuestados (el 20% son concesionarios, agentes y servicios oficiales, mientras que el 80% restante corresponde al canal independiente o multimarca), quedando en segundo lugar Allianz, con 3,18, y Mapfre, en tercer lugar, con una nota de 3,10 sobre 5. El resto de las aseguradoras que tienen presencia en Madrid reciben notas que oscilan entre 2,49 y 2,13 puntos, con la excepción de Línea Directa, con diferencia la compañia peor valorada por los talleres en este estudio, con una calificación de 1,34 sobre 5. En el cuarto lugar por mejor valoración se sitúa Zurich (2,49), seguido de Liberty y Axa (2,26), Grupo Catalana (2,25), Generali (2,17), Reale Seguros (2,14) y Pelayo (2,13). ¿Hay libre elección? En relación a la libertad de elección de taller por parte de los usuarios, las diferencias son sustanciales entre compañías. El 95% de talleres afirma que Mutua Madrileña permite la libre elección, le sigue Generali (60%). En el otro extremo, Mapfre y Línea Directa se sitúan por debajo del 14%. Esta práctica afecta a la competencia y a la imagen del taller. Por su parte, en cuanto a la libre elección del tipo de recambio por parte del...
por Equipo Redacción | Jul 21, 2022 | gestión
La gestión ambiental de los distintos residuos y desechos que se producen en los talleres de vehículos está reglado bajo la Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados. En base a ello, los distribuidores y profesionales de la reparación deben saber cómo gestionar esta materia relacionada con la sostenibilidad no solo para cumplir con la normativa vigente, sino también para conectar con la preocupación medioambiental del consumidor. En este sentido, desde Ambar Plus han compartido un decálogo para reducir el impacto medioambiental y cumplir con la normativa en los talleres, del que se han hecho eco desde Faconauto. Registro de productores. El primer paso debe ser la Inscripción en el Registro de productores de residuos. Cada comunidad dispone de su registro oficial competente en materia de Medio Ambiente. Correcto almacenamiento de los residuos. La zona de almacenamiento debe estar techada, bien ventilada, con el suelo pavimentado y debe disponer de cubetas de retención de líquidos. Segregación de residuos. Se deben separar los residuos según su tipología en contenedores y bidones homologados. Deberá tener cierre hermético cuando sea un residuo peligroso. Etiquetar y nombrar cada acondicionador. El etiquetado lo debe suministrar la empresa de recogida y gestión. En el caso de Ambar, proporcionan a sus clientes las pegatinas identificativas correspondiente a cada residuo para su adecuada clasificación. Evitar los vertidos. En el alcantarillado público, está prohibido desechar el residuo en contenedores o lugares no habilitados para almacenar residuos industriales. Libro de emisiones. En caso de disponer de cabina de pintado, se requiere de un libro de emisiones por cada foco emisor (uno para el generado por...
por Equipo Redacción | Jul 5, 2022 | gestión
Como cualquier negocio, todo taller de reparación de vehículos tiene que costear una serie de gastos (fijos y variables) derivados de su actividad. Los costes fijos son todos los gastos en los que incurre la empresa por realizar su actividad independientemente de lo producido o vendido. En esta categoría están, por ejemplo, el alquiler del local —en caso de no ser en propiedad— o los costes laborales de nuestro equipo. Mientras, los costes variables son los gastos que derivan directamente de la actividad del taller (pago de suministros, compra de recambios, materiales…). Sin embargo, al igual que los presupuestos familiares, el presupuesto del taller puede desviarse y escapar de nuestro control, por lo que una revisión del gasto podría dar lugar al descubrimiento de oportunidades e ideas de ahorro de costes que ampliarán los márgenes de ganancia de nuestro negocio. Dónde ahorrar costes para ser un taller más rentable Y es que, al igual que poner en prácticas algunas buenas prácticas en el taller nos ayudan a reforzar su productividad, también podemos encontrar distintos aspectos de la actividad del taller en los que poner el foco para optimizar nuestros costes: #1 – Organiza el trabajo El horario del personal del taller debe permitir que dispongan del suficiente tiempo para que el trabajo en los vehículos se lleve a cabo a fondo. Esto se puede hacer siguiendo el trabajo realizado anteriormente y calculando la cantidad de reparaciones que los mecánicos pueden realizar en un día, y luego programarlos según corresponda. Ser más rentable no significa intentar perder tiempo y agregar más reservas. Si hay demasiado trabajo reservado, los errores pueden surgir y puede pasar que los...
por Equipo Redacción | Jun 20, 2022 | gestión
Un taller multimarca quiere restablecer el indicador de servicio en un vehículo, pero se encuentra con un ‘portero digital’ que no le deja pasar: son los gateways de seguridad, que ponen freno al intercambio de datos entre los dispositivos de control y el OBD… Y es que el bloqueo digital establecido por las marcas automovilísticas pretende evitar los ciberataques a los sistemas del vehículo, pero sobre todo supone un reto para los talleres independientes, impidiéndoles acceder a las funciones de regulación y codificación necesarias para reparar ciertos vehículos. La vida de un profesional que trabaja en un taller multimarca se ha complicado. Tanto, que ha pasado de conectar el dispositivo OBD al bus CAN del vehículo y acceder a la información relevante para el diagnóstico, a encontrarse con un veto cada vez que intenta acceder a los datos de un vehículo. Y es que, tras diversos incidentes en los que los cibercriminales accedieron a funciones importantes del vehículo, las marcas abordan las ‘lagunas de seguridad’, cerrando la interfaz digital para los equipos de diagnóstico multimarca mediante soluciones informáticas como los gateways de seguridad. Esta situación supone un obstáculo para el trabajo diario de los talleres que operan distintas marcas: ¿leer o borrar la memoria de fallos, realizar actualizaciones o reiniciar la pantalla de servicio? ¡Negativo! No obstante, tal y como señala la asociación europea de equipamiento de talleres (EGEA), existe una salida a este impedimento digital: el procedimiento de autentificación. Para ello, como ya contamos en El Blog del Taller Eficiente, se intercambian, por ejemplo, certificados digitales entre el dispositivo de diagnóstico y el sistema informático del fabricante de...
por Equipo Redacción | Jun 2, 2022 | cliente
El taller, como empresa que es, trabaja con clientes y por ende con datos que debe tratar, cumpliendo con la Ley Orgánica de Protección de Datos. Y de esta tesitura, según denuncia Fevauto Valencia, se están aprovechando algunas empresas que se dedican a llamar al taller y a instarle, fraudulentamente, a contratar formaciones o servicios que ayudan a cumplir con la normativa, bajo la premisa de que hacer sus cursos o implantar sus servicios es “obligatorio” cuando no lo es en absoluto. Ante estas circunstancias, la entidad ha lanzado un comunicado en el que explica todas las cuestiones sobre los cursos y la normativa que afecta al taller. Son las siguientes: La realidad es que no hay que hacer ningún curso sobre la implantación de la protección de datos. La ley no contempla esa obligatoriedad. No caduca. No hay que poner ningún cartel informativo de que se cumple con el RGPD. No hay que hacer actualizaciones anuales. Asimismo, los “cursos bonificados” podrían derivar en sanciones. En este sentido, la Seguridad Social ha publicado distintas notas informativas advirtiendo de sanciones para aquellas empresas que contraten la realización de cursos de protección de datos con cargo a los créditos de formación del sistema de bonificaciones. ¿Qué debe saber el taller sobre la Protección de datos? La nueva Ley Orgánica de protección de datos, desde su entrada en vigor en mayo de 2018, ha generado el interés de muchos talleres, siendo este tema uno de los más recurrentes en las consultas recibidas en la patronal de talleres Conepa. En este sentido, respecto al Reglamento General de Protección de Datos, Conepa ya aseguró...
